A comunicação com o comprador é a principal ferramenta de trabalho de um vendedor, é essa comunicação que vai convencer o comprador a escolher seu produto, ou serviço. Seja bem especifico ao cadastrar seu produto, os clientes gostam de saber tudo sobre o que está comprando, principalmente quando eles compram pela internet.

Aqui no Mercado Livre, os vendedores e compradores encontram tudo que precisam para se comunicarem e conseqüentemente efetuarem a negociação.

Para ser um bom vendedor além de você precisar possuir uma maravilhosa técnica de para expor seu produto, mais também é necessário que você possua uma maneira pratica e rápida de gerenciar suas vendas e criar seus anúncios, assim sobrará mais tempo para responder as perguntas de seus compradores.

Uma das vantagens de anunciar aqui, é que seu produto será exposto para todo o mundo, e assim aumentando seu mercado consumidor e conseqüentemente aumentando suas vendas.

Aqui é pratico, fácil e rápido criar sua conta. E após efetuar sua compra (ou venda) você poderá avaliar seu vendedor (ou comprador) quanto à negociação. Você receberá pontos (negativos, neutros ou positivos) de acordo com a avaliação de sua contraparte. Com esses pontos você se destacará junto à comunidade e cada vez mais aparecerá compradores para seus produtos.

Como criar sua conta

Basta você se cadastra logo na pagina inicial clicando em "cadastre-se". O mercado livre dispõe de muitas formas de anúncios e com certeza você encontrará um tipo que é compatível com seu bolso.

Ache o que você deseja aqui no Mercado Livre

Visto que você já sabe os dados do produto que procura, navegue nas categorias do mercado livre e procure pelas listas de itens.

·         Categorias: A lista de Categorias situa-se no lado esquerdo de cada página, irá auxiliá-lo a refinar suas listas pelo tipo de item. Na medida em que você navega pelo site, também pode especificar sua busca pela marca, lugar onde o vendedor está e pelo preço.

·         Procurando por palavras-chaves: Procure nos títulos de listas do Mercado Livre por palavras específicas. Faça uma Busca Avançada para especificar sua pesquisa e encontrar exatamente aquilo você procura.

Caso você não encontre exatamente o que procura, pesquise nos eShops, avise a comunidade do Mercado Livre sobre o que você procura deixando uma mensagem no Fórum ou salve uma pesquisa no Mercado Alerta e o site enviará automaticamente um e-mail quando um item compatível for anunciado.

Efetue sua compra com segurança

Antes de comprar, confira se você sabe exatamente o que está comprando, converse com seu vendedor e saiba como o Mercado Livre e o MercadoPago protegem seus compradores.

Conheça sua compra

Preste bastante atenção nos detalhes nas descrições dos itens.

• Insira os custos de entrega no valor final de sua compra. Se você for gastar muito, tenha certeza de que o vendedor fará um seguro para o item antes do seu envio.
• Se você precisar de mais informações, faça suas perguntas na área "Pergunte ao Vendedor", localizado abaixo do perfil do anunciante.
• Certifique-se sempre de terminar sua negociação no site do MercadoLivre (com um lance, Compre Já, ou Negociação Normal). As negociações que forem feitas fora do site não são asseguradas pelos programas de proteção do MercadoLivre.
• Não pague jamais pelo item adquirido usando serviços de transferência bancária por meio do Western Union ou MoneyGram. Essas formas de pagamento não são seguras quando você está pagando alguém que não conhece.

Conheça seu vendedor

Pesquise seu vendedor de forma que você se sinta seguro em todas as transações.

• Qual é a pontuação de qualificações positivas do vendedor? Quantas negociações o vendedor já efetuou? Qual é a porcentagem de qualificações positivas?
• O que os compradores dizem nos registros de Reputação? O vendedor recebeu elogios?
• A maioria dos vendedores do MercadoLivre opera como lojas de revenda e tem políticas de devolução. Eles oferecem garantia de devolução do dinheiro? Quais são os termos e condições de pagamento?

Proteção do comprador

Na situação improvável de surgir um problema durante sua negociação, o MercadoLivre e o MercadoPago estão prontos para ajudá-lo.

• Pague com segurança usando o MercadoPago: O MercadoPago permite que você pague sem que o vendedor veja os dados da sua conta bancária e o número do seu cartão de crédito. Na verdade, o MercadoPago protege seus compradores contra 100% dos pagamentos não autorizados por suas contas. Além disso, com o Programa de Proteção ao Comprador, sua compra pode ser coberta em até R$ 600,00.
• Centro de Segurança e Solução do MercadoLivre: Visite o Centro de Segurança e Solução para saber como você pode proteger sua conta e use as ferramentas para solução eficiente e rápida do MercadoLivre.