O executivo complementa ainda que 20% dos usuário consomem 80% do tempo gasto com a Web. "Há uma minoria que faz fenômenos de populariodade acontecerem na Web". Para ser um formador de opinião na Web o usuário tem que concentrar três características, segundo Calegaretti. "Ele deve ser um comunicador, ou seja, ter muitos amigos que a média dentro de uma rede social, ser considerado um expert em algum tema por esta comunidade e, por último, ser um vendedor, ter um estilo que os outros desejam copiar". O executivo revela que apena 0,01% da rede tem no perfil esses três traços. "E são essas pessoas que fazem a diferença entre algo que vira um fenômeno viral na Rede ou não"