Você se lembra dos sites que populavam a web logo em seu começo ? Eles eram bem desajeitados, não é ? Hoje em dia, apesar de existirem sites desajeitos, já existe um cuidado maior com questões como Arquitetura de Informação e Usabilidade.

O que é Arquitetura de Informação ?

A Arquitetura da Informação é uma área do conhecimento que se preocupa com a organização das informações. Ela não é restrita a websites já que existem informações em praticamente qualquer lugar. Por isto é um conceito muito valioso quando aplicado a websites, pois vai servir de base para toda a estrutura de navegação do seu website e permitir que os internautas encontrem aquilo que procuram.

Como aplicar Arquitetura de Informação no meu website ?

Mesmo para os websites que tratam de mais do que um assunto é extremamente importante saber agrupar os assuntos em grupos de interesse. Por exemplo, se o seu website é shopping online você poderia separar os assuntos em: fotografia, eletrônicos e produtos de beleza. Dentro de fotografia seria possível separar os assuntos em digital e filme. Fotografia digital seria dividia em 3, 4, 5 e 6 megapixels. Ou seria melhor organizar por marcas e dentro de cada marca por número de megapixels ? O importante é dividir as informações em categorias que o público alvo do website consiga compreender. Para fotógrafo mais exigentes é importante primeiro saber a marca da câmera para depois saber o número de megapixels, já os menos exigentes se preocupam mais com número de megapixels versus preço da câmera.

Ter uma home-page com muitos links não é uma boa prática pois confunde o usuário dando a ele muitas opções o que pode deixa-lo confuso. A solução para isto é ter organizar as coisas em grupos, categorias.

Passo 1: Identifique qual é o tipo de audiência que o seu website possui e qual é o nível de conhecimento destas pessoas sobre o assunto que o seu website trata.

Não se trata apenas de entender os tipos de informação e separa-los em categorias. É muito importante entender sua audiência e organizar o conteúdo de forma que as pessoas que dão audiência para o seu website possam facilmente entender e navegar com facilidade.

Passo 2: Pense em como irá ?linkar? as categorias mais próximas permitindo que o internauta encontre o que deseja.

Uma vez que você já sabe como agrupar as informações que estarão disponíveis em seu website é importante garantir que estes grupos estejam conectatos. Ou seja, se o internauta chegou até o sub-grupo de cameras com mais de 6 megapixels é possível que ele queira visitar câmeras reflex ou câmeras reflex digital. Por isto as sub-categorias devem estar linkadas, tem que ser fácil de ir de uma sub-categoria para outra.

Passo 3: Sempre inclua inclua maneiras do internauta ir para qualquer sessão do website a partir de qualquer página.

Mesmo assim é possível que muitos internautas que visitam a sessão câmeras digitais queiram visitar a sessão de produtos de beleza. Deve existir um caminho que ele possa seguir para, facilmete, ir de uma sessão para outra sem ter que voltar à home-page e começar tudo novamente. O ideal para estes casos é que todas as páginas contenham links para as sessões top do website.

Passo 4: Crie um ?mapa do site? que permita o seu visitante encontrar aquilo que procura e tenha certeza de que o mapa pode ser facilmente acessado de qualquer lugar do seu site.

Uma sessão obrigatória em qualquer site é o ?mapa do site?. Além de facilitar a navegação enormemente também ajuda os mecânismos de procura a rastrear seu site. O ?mapa do site? é útil também em casos em que o internauta não consegue localizar aquilo que procura (mesmo vasculhando todas as sessões do site). Algumas vezes aquilo que é óbvio para você não ser tão óbvio para o seu visitante.

Conselho final

É sempre muito útil tentar olhar o seu website sob o prisma de alguém que conhece pouco do assunto e a partir disto planejar ou realizar as alterações necessárias. Antes de publicar o seu material, mostre para vários tipos de pessoas e procure entender as dificultades que enfrentam. Ouça com atenção as opiniões destas pessoas pois com certeza seus usuários enfrentarão problemas parecidos.