Guia: Cartuchos de Tinta HP

Sobre os cartuchos de impressão HP

Qualidade HP

Para obter o melhor desempenho da impressora, a Hewlett-Packard recomenda que sejam utilizados somente os cartuchos originais HP que acompanham as impressoras, incluindo a utilização somente de cartuchos de impressão HP.

Os cartuchos de impressão HP foram desenvolvidos e testados para ter o melhor desempenho sob as mais diversas condições.
A tinta patenteada HP proporciona excelente qualidade de impressão, resistência à água e compatibilidade entre os componentes do cartucho e da impressora.

Recondicionar cartuchos de impressão

Os processos de recondicionamento e a utilização de tintas incompatíveis podem interromper o sistema de impressão, possivelmente causando danos à impressora, reduzindo a qualidade de impressão e deixando o cliente insatisfeito.

NOTA:

A HP não é capaz de prever como a utilização de tinta que não sejam HP pode afetar a confiabilidade da impressora a longo prazo.

Garantia

A simples utilização de cartuchos de impressão recondicionados não afeta a garantia ou qualquer serviço de manutenção contratado da HP para impressoras a jato de tinta HP. No entanto, se a impressora a jato de tinta HP apresentar falhas ou danos por causa da utilização de cartucho de impressão HP modificado ou recondicionado, o reparo não será coberto pela garantia ou pelo serviço de manutenção. Nesse caso, o tempo e o material gastos para consertar a falha ou o dano serão cobrados.

NOTA:

Danos resultantes de modificação ou recondicionamento de cartuchos de impressão HP são especificamente excluídos da cobertura da garantia HP.

Recomendação

A HP não vende cartuchos de impressão recondicionados ou recomenda sua utilização em impressoras a jato de tinta HP pelos seguintes motivos:

Os cartuchos de impressão HP são desenvolvidos como parte de todo um sistema de impressão. O sistema de impressão é testado exaustivamente para ter um excelente desempenho sob as mais diversas condições. A formulação das tintas patenteadas HP foi desenvolvida para proporcionar excelente qualidade de impressão, resistência à água e compatibilidade entre os componentes do cartucho e da impressora. A HP acredita que a utilização de cartuchos originais HP nas impressoras a jato de tinta HP proporcionam a melhor qualidade de impressão e o funcionamento mais confiável.
Os processos de recondicionamento e a utilização de tintas incompatíveis podem interromper o sistema de impressão, possivelmente causando danos à impressora, reduzindo a qualidade de impressão e deixando o cliente insatisfeito. A HP não é capaz de prever qual o efeito a longo prazo sobre a confiabilidade da impressora, se forem utilizadas tintas com formulações diferentes.
A simples utilização de cartuchos de impressão recondicionados não afeta a garantia ou qualquer serviço de manutenção contratado da HP para impressoras a jato de tinta HP. O reparo não será coberto pela garantia ou pelo contrato de manutenção se a falha ou o dano identificado for atribuído diretamente à utilização de um cartucho de impressão a jato de tinta HP modificado ou recondicionado. Nesse caso, o tempo e o material gastos para consertar a falha ou o dano serão cobrados.
A satisfação do cliente com as soluções de impressão recomendadas pela HP, medida em pesquisas com usuários, é bem alta. A HP acredita que você continuará valorizando a qualidade, a confiabilidade e a conveniência da utilização de cartuchos de impressão originais HP.

Satisfação do cliente

Segundo pesquisas, os clientes estão muito satisfeitos com a qualidade, a confiabilidade e a conveniência da utilização de cartuchos de impressão originais HP.