O objetivo deste guia é orientar o comprador iniciante a realizar suas compras de maneira mais segura.

Se nunca comprou no Mercado Livre e tem dúvidas sobre a confiabilidade dos vendedores, siga os seguintes passos:

Observe a qualificação positiva do vendedor

Em geral, vendedores com 50 pontos positivos ou mais já possuem experiência suficiente para evitar erros de administração de estoque, qualidade de produto, extravio de mercadoria, etc. Por mais bem intencionado e honesto que seja o vendedor, esses erros ocorrem mais comumente com os iniciantes.

Se o vendedor tiver menos de 50 pontos, observer se a porcentagem de positivos é superior a 90% e leia as mensagens enviadas por outros compradores insatisfeitos. Leia atentamente o anúncio. Veja se o vendedor preocupou-se em informar claramente as características e funções do produto. É comum iniciantes redigirem um texto lacônico, podre em detalhes e excessivamente generalista.

Use Mercado Pago

Se estiver inseguro quanto a pagar a mercadoria antes de recebê-la, use o Mercado Pago. Um vendedor honesto não hesitará em dispor dessa modalidade de pagamento para aumentar a confiabilidade e alavancar as vendas.

Cerque-se de informações

Colete o máximo de informações que puder sobre o produto que pretende comprar. Pergunte ao vendedor sobre o estado e funcionamento do produto, valor de frete, prazo de entrega, condições de pagamento. Se você pretende usar o produto para uma aplicação específica, pergunte se o item é adequado tal. Um bom vendedor não se negará em responder todas suas perguntas e você terá a certeza de estar comprando o produto certo com a pessoa certa.