Muita gente não sabe, mas é uma delícia comprar pela internet. Não existe nada mais cômodo para comprar o que eu quiser: basta procurar uma boa loja virtual, verificar todas as características do produto para ver se realmente é o que eu esperava, adicionar ao "carrinho virtual" ou a "cesta de produtos", escolher a forma de pagamento, como eu quero que seja a entrega, pagar e aguardar. O velho medo de fornecer dados pessoais como CPF e RG em uma transação via internet têm afastado muitas pessoas das compras on-line. Fornecer o número de cartão de crédito nem se fala! Mas este medo é válido até certo ponto. Existe sim uma certa vulnerabilidade na rede, mas a chance de alguém se aproveitar dela para usurpar dados, senhas e informações importantes é comparável a o extravio da sua carteira com todos os documentos. Algumas dicas a serem seguidas antes de fazer qualquer compra pela internet: 1 - Pesquise e compare preços dos produtos que você deseja comprar, pois existe uma infinidade de lojas oferecendo os mesmos produtos e, portanto a diferença de preço pode ser bem grande entre elas; 2 - Verifique se o antivírus instalado no seu computador está atualizado, bem como os programas de monitoramento contra spywares e um firewall; 3 - Verifique a segurança que a loja oferece no momento da compra. Para verificar esta informação é só checar no canto inferior da tela se há um cadeado ou uma chave; 4 - Verifique a loja e procure em seu site os telefones de contato, o CNPJ da empresa e o endereço físico. É recomendado que você ligue e confirme todos os dados; 5 - Verifique os procedimentos para reclamação, devolução do produto, prazo para entrega, etc; 6 - Não forneça nenhuma informação além daquelas pedidas pelo site na hora da compra; 7 - Salve no seu computador todos os dados da compra, como nome do site, produtos pedidos, valor pago, forma de pagamento e número de protocolo da compra ou do pedido, se houver; 8 - Salve também o aviso de confirmação de pedido, qualquer mensagem trocada com o fornecedor que comprove a sua compra, as condições de pagamento e o prazo de entrega, seja em forma de mensagem eletrônica ou impresso; 9 - Verifique se há despesas com fretes, taxas adicionais, prazo de entrega da mercadoria ou execução do serviço; 10 - Exija nota fiscal; 11 - Não faça compras on-line em lan houses ou cybercafés, pois você pode ter o número do seu cartão de crédito ou sua senha roubados; 12 - Caso haja algum problema com o seu pedido entre em contato imediatamente com a loja para que o produto seja trocado ou o problema resolvido. Quais as vantagens de comprar pela internet? 1. Informação: você pode descobrir todas as características do produto que deseja comprar, não só nas loja em que o produto está à venda, mas procurando informações em mecanismo de busca. Muitos usuários criam grupos de discussão, onde debatem as vantagens, problemas, características dos mais variados tipo de produtos. Muitos sites fazem testes com produtos como: câmeras digitais, eletrodomésticos, celulares, microcomputador e até carros. O resultado serve como importante fonte de comparação, que muitas vezes evita que se compre errado. 2. Comparação: Não só as características dos produtos que podem ser comparadas antes da compra, mas o que é mais importante - o preço - pode ser verificado em dezenas de sites a procura da loja mais barata. Outros dados que podem ser comparados são: custo do frete, prazo de entrega, confiabilidade da loja e até mesmo a garantia para o produto. 3. Preço: Muitas lojas físicas coexistem com as lojas virtuais, neste caso, a loja virtual geralmente leva vantagem no preço - algumas chegam a informar no site que o preço é exclusivo para a internet - e mesmo negociando na loja física, dificilmente se chega ao valor praticado na loja virtual. Algumas lojas virtuais costumam enviar mercadorias com frete grátis onde existem lojas físicas, outras fazem promoções com frete grátis por um período determinado visando atrair novos clientes. 4. Parcelamento: Para quem usa cartão de crédito, pode-se conseguir parcelamentos em várias vezes, até mesmo sem juros. O valor das parcelas pode ser visto, analisado e aprovado antes de fechar a compra, assim como a taxa de juros. 5. Comodidade: como foi citado no início, você realiza toda a transação sem sair de casa, ou no máximo indo ao banco pagar o boleto, ou se deslocar até o correio buscar a encomenda. Outra vantagem é que, algumas lojas fecham a mercadoria com embrulho para presente, para que seja enviado para outra pessoa que não a que efetuou a compra. Lendas populares: "Um hacker roubar o número do meu cartão de crédito". Pode-se esperar tudo de um hacker bem preparado (inclusive o Brasil têm os melhores do mundo), mas não espere que uma pessoa fique horas e horas na internet tentando interceptar um número específico de cartão de crédito, pois eles têm coisas mais divertidas a fazer, além disso, os mecanismos de segurança para transações via web têm se revelado eficientes. Já aconteceram invasões a site que detém grandes quantidades de números de cartões, mas não há notícias de pessoas lesadas. "E se eu comprar um vídeo-cassete e receber uma caixa cheia de pedras?". Comprar em uma loja virtual é como comprar em um estabelecimento comercial qualquer, e como já foi citado, todos os direitos são garantidos pelo código de defesa do consumidor. "O site pode usar meu CPF para negócios ilícitos". Este é um risco que se corre todo dia em qualquer lugar, até mesmo quando se têm os documentos roubados e perdidos, a possibilidade de isso acontecer exclusivamente pela internet é muito remota.