Os dados fazem parte do estudo Brazil Business Network Services 2008, realizado pela IDC. O crescimento desse mercado foi liderado principalmente pelos serviços de valor agregado como gerenciamento de redes WAN e internacionais, bem como pelas soluções para pequenas e médias empresas.

Alex Zago, analista sênior de telecom da IDC, destaca que a expansão na área de comunicação de dados foi estimulada pelo desenvolvimento tecnológico e a adoção em massa das soluções IP.  Essas ofertas, segundo ele, tornaram a relação custo-benefício dos equipamentos de rede e serviços de conectividade e gerenciamento cada vez mais atraente para os usuários finais.

No último ano, a competição entrou definitivamente na fase de serviços completos impulsionados pelo protocolo IP, deixando para trás a guerrilha de preços baseada na venda de conectividade.

Hoje, muitas operadoras vendem soluções de comunicação que incluem integração das redes (WAN, LAN e de telefonia); operação e gerenciamento; e serviços adicionais sobre IP como hosted, segurança, videoconferência, VoIP, entre outros.

Provedores de serviços

Outra tendência observada pelo estudo da IDC foi uma maior concentração dos competidores. Desde 2001 o número de provedores de serviços de comunicação de dados corporativos diminuiu 39%. Apesar disso, as consolidações mais recentes, ocorridas entre 2005 e 2007, tendem a elevar a competição.

Provedores como a BT (British Telecom), Global Crossing, GVT e CTBC fizeram aquisições estratégicas e passaram a operar redes próprias em diversas regiões do país, o que deverá aumentar significativamente a competitividade dessas empresas.

Apesar disso, grandes provedores como Embratel, Brasil Telecom, Oi e Telefônica seguem líderes absolutos do mercado, concentrando cerca de 90% das receitas do setor.