Contrato online/Termos:

Sua compra para nós é um contrato. Portanto, pedimos que o respeite tanto quanto a equipe Smart-Buy o faz. Consideramos cada lance como uma experiência de venda única, afinal você também é único como indivíduo e pessoa.

Temos como objetivo não apenas vender produtos, mas fortalecer, solidificar ainda mais nossa trajetória em bem servir e servir sempre oferecendo produtos de ótima qualidade e preços competitivos. Nesta trajetória contamos com você.

Política de Devolução:

-Garantia (variavel vide o produto em si). Lacres de garantia violados implicam em perda da mesma.

-Atenção, antes de abrir a encomenda, verifique se ela sofreu algum dano. Caso houver, não receba e nos comunique via e-mail para fazermos a troca.

-Todo produto em garantia será testado, caso o mesmo não apresente o problema mencionado pelo cliente será o mesmo devolvido sendo cobrado o frete de retorno.

-Em caso de defeito constatado, ou mesmo será consertado, reparado, trocado. Se nenhumas das soluções anteriores sejam possíveis no prazo de 15 dias úteis o mesmo será reembolsado.

-Esta garantia será cancelada caso ocorram defeitos provocados por negligência, imperícia, mau uso, instalação incorreta, quebra por esforço mecânico, surtos de tensão pela rede elétrica ou telefônica ou qualquer outra causa que não seja originada por defeito de fabricação. Também será cancelada se houver tentativa de conserto por agentes não autorizados ou a etiqueta de identificação do número de série SmartBuy tenha sofrido qualquer tipo de violação/adulteração.

-Este produto deve ser protegido contra agentes que possam causar danos, tais como: descargas elétricas, umidade, flutuações da rede elétrica, etc.

-Desta forma, recomendamos, expressamente, que sejam instalados reguladores de tensão e circuitos protetores contra descargas elétricas.

-Os serviços de instalação não estão inclusos, podendo ser executados pelo próprio usuário, desde que possua conhecimentos técnicos suficientes. Danos causados por erros na instalação não são cobertos.

-Esta garantia não cobre os custos de serviços técnicos externos.

-As despesas de transporte e embalagem, bem como riscos e seguro, para remessa e devolução do produto enviado para conserto, são de responsabilidade do usuário.

Formas de Pagamento:

Após recebermos seu e-mail, aguardaremos a efetuação de sua compra através de depósito bancário ou cartão de crédito via Mercado Pago, sendo que o mesmo também efetua parcelamentos, vide política vigente do Mercado Pago.

-Bancos que trabalhamos: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Federal, Itaú, Real

Para sua maior segurança e privilégio participamos do: Programa de Proteção ao Consumidor.

-Se a escolha de pagamento por o Mercado Pago o frete será obrigatoriamente ser via Sedex.

Entrega/Envio:

Enviamos sua compra para todo o Brasil. O produto será devidamente embalado em plástico bolha, para garantir total segurança no transporte através dos Correios, Sedex ou encomenda normal - todos os custos de envio serão cobrados do cliente - vide tabela. Será acrescentado obrigatoriamente 1% referente ao seguro.

-Após clicar em -compre já- será enviado um e-mail com dados adicionais para efetuar o pagamento. Verifique seu e-mail cadastrado junto ao Mercado-Livre, se ele está funcionando corretamente e sem lotação na caixa postal. Fique atento, porque esse é o principal meio entre você e a equipe Smart-Buy. Você também pode solicitar, via e-mail, auxilio a compra tirando suas dúvidas na nossa central de atendimento via telefone e MSN.

-Compra através de participação em Leilão do Mercado Livre, você precisa aguardar - mesmo dando o maior lance - o termino do leilão. Após, finalizado o anúncio você receberá o e-mail com os dados adicionais da sua compra.

-Ao receber o e-mail enviado pelo Mercado Livre você deverá encaminhar uma cópia (reply) para nós, pois através dele que a negociação será concluída. Por favor, não envie sem o conteúdo (anexo ou encaminhado) do e-mail que o Mercado Livre enviou.

-Você terá 5 dias para efetuar o pagamento, após lance ou finalização do anúncio. O não pagamento e a não justificativa do atraso, deixará sua conta no Mercado Livre um negativo, assim correndo risco de perdê-la.

-Prazo para envio de 1 a 5 dias após confirmação do pagamento. Lembrando que caso o modo de pagamento seja Mercado Pago, a modalidade de frete aceita será o Sedex.