Cuidado: quem paga também recebe qualificação negativa! Não compre de vendedor que dá respostas grosseiras aos compradores que o qualificam negativamente. Não se deixe enganar pelo sistema de qualificação, os vendedores espertos sabem como manipulá-lo. Eles mantêm suas qualificações negativas estáveis e conseguem até reduzi-las. Conheço um vendedor que ridiculariza com linguagem chula todas as reclamações que os compradores lhe fazem, e o Mercado Livre nem lhe exige moderação nas respostas que dá, ao contrário, deixa-o à vontade, e o esperto vai reduzindo suas qualificações negativas. Sabem como ele faz? Propõe negociação da qualificação a compradores já esgotados com a compra que fizeram, que nem querem mais saber de Mercado Livre. Os compradores não dão atenção às mensagens de modificação na qualificação, pois já desistiram do assunto. É incrível: quando o comprador não atende a uma mensagem do Mercado Livre propondo que seja revista a qualificação de um vendedor, a qualificação negativa deste é removida por inércia!
Se há alguma segurança, ela só pode ser levantada depois de uma análise da relação vendedor - comprador. Não se preocupe apenas com os números, analise como o vendedor reage diante de problemas. Certa vez, não tive esse cuidado, e recebi um produto com marca diversa da anunciada, com defeito, de um vendedor com quase 2.500 vendas e apenas 2% de qualificações negativas, um daqueles Mercado Líder Gold. Só então fui ver a brutalidade com a qual ele tratava os compradores que o qualificavam negativamente e, infelizmente, tornei-me mais um prejudicado. Mas não é só isso: recebi uma qualificação negativa por vingança mesmo tendo pago o produto. É isso aí, acredite se quiser, mas, no Mercado Livre, comprador que paga também recebe qualificação negativa! |