O aumento no volume de produtos e do valor agregado nos carrinhos dos e-consumidores será um dos principais responsáveis pelo melhor desempenho do segmento. Produtos mais caros, como os das categorias "Informática", "Eletrônicos" e "Telefonia Celular" devem ser os mais procurados, o que faz com que o tíquete médio também se eleve.

O valor médio que os filhos devem gastar na hora de presentear seus pais, deve ficar por volta de R$ 320, o que significa um aumento de aproximadamente 8% em relação a 2007. No ano passado os filhos gastaram, em média, R$ 299.

Essa expectativa de crescimento no período se deve a maior confiança nas compras online por parte dos usuários que já experimentaram o canal ao menos uma vez, (no primeiro semestre de 2008 o número de e-consumidores chegou a 11,5 milhões) somada à entrada constante de novos e-consumidores, que cada vez mais descobrem na internet um jeito rápido, fácil e seguro para fazer suas compras.

?Os usuários de internet estão mais confiantes em relação às lojas virtuais, e isso se deve, em parte, ao esforço que as lojas têm feito para oferecer serviços de qualidade, bons preços e entregas no prazo, fatores determinantes para o aumento na percepção de segurança, o que faz com que o consumidor volte a comprar no canal web e indique a amigos e parentes?, afirma Pedro Guasti, diretor-geral da e-bit.

No ranking dos produtos mais vendidos, as categorias "Informática", "Telefonia Celular" e "Eletrônicos" de grande e pequeno porte (televisores, MP3 players, aparelhos de som e DVD, câmeras digitais, barbeadores, etc.) devem ter destaque. A categoria "Livros" também deve manter a liderança da lista de produtos mais vendidos, como se apresenta historicamente.   Para facilitar as compras dos filhos, as lojas virtuais apostam em brindes e descontos nessa época. Além do mais, muitas delas parcelam as comparas em até 12 vezes sem juros, não cobram frete e, para os indecisos, ainda oferecem a opção do vale presente.

Metodologia - Os consumidores são convidados a responder uma pesquisa de satisfação após realizarem uma compra em lojas virtuais conveniadas a e-bit. Para garantir a credibilidade e integridade dos dados, o sistema assegura que somente compradores efetivos preencham as pesquisas.

- A satisfação geral é avaliada levando-se em conta 10 quesitos: Facilidade de Comprar, Seleção de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços, Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos, Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade e Manuseio e Envio dos Produtos.

- A e-bit tem atualmente mais de 1.500 lojas conveniadas.