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| Dicas para compras on-line |
1 de 2 qualificaram esse guia como útil. |
Atualizado em 31/10/2007 |
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| Além da Política de Privacidade e de Segurança de uma loja online, você também deve estar atento a outros itens antes de fazer compras pela Internet. Informe-se. | | |
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- Além do e-mail, verifique se a loja oferece outros meios (telefone, endereço etc) para que você possa encontrá-la caso aconteça algum problema. As administradoras de cartão de crédito também podem ajudar na localização da empresa.
- Imprima todos os procedimentos realizados no momento da compra como número, confirmação do pedido, enviados na maioria das vezes por e-mail.
- Se possível, solicite à loja online um fax ou uma confirmação por escrito de que a aquisição foi feita. Guarde o e-mail que confirma sua compra e valor do produto até que esse esteja contigo e você satisfeita com a transação.
- Cuidado com promoções! Lembre-se que na maioria das vezes ao preço do produto ainda será somado o valor de sua postagem (frete).
- Antes de finalizar sua compra, confira a política de troca e devolução do produto. Muitas lojas têm exceções no quesito troca como no caso de roupas íntimas. Por isso, não deixe de consultar todas as regras e, principalmente, suas excessões antes de autorizar a efetivação de sua compra.
- Verifique também se a loja oferece ao consumidor o status de sua compra, ou seja, qual a situação. Por exemplo, se está aguardando autorização de pagamento da administradora do cartão, se já foi despachada para a empresa de transporte, se foi postada etc. Assim, você terá condição de acompanhar passo-a-passo sua compra.
- Ao comprar num site estrangeiro, não deixe de verificar as taxas de importação e o valor do frete. Procure saber também se a empresa tem representantes no Brasil. Somente assim você poderá contar com assistência técnica, caso necessário.
| Além da Política de Privacidade e de Segurança de uma loja online, você também deve estar atento a outros itens antes de fazer compras pela Internet. Informe-se. | | |
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- Além do e-mail, verifique se a loja oferece outros meios (telefone, endereço etc) para que você possa encontrá-la caso aconteça algum problema. As administradoras de cartão de crédito também podem ajudar na localização da empresa.
- Imprima todos os procedimentos realizados no momento da compra como número, confirmação do pedido, enviados na maioria das vezes por e-mail.
- Se possível, solicite à loja online um fax ou uma confirmação por escrito de que a aquisição foi feita. Guarde o e-mail que confirma sua compra e valor do produto até que esse esteja contigo e você satisfeita com a transação.
- Cuidado com promoções! Lembre-se que na maioria das vezes ao preço do produto ainda será somado o valor de sua postagem (frete).
- Antes de finalizar sua compra, confira a política de troca e devolução do produto. Muitas lojas têm exceções no quesito troca como no caso de roupas íntimas. Por isso, não deixe de consultar todas as regras e, principalmente, suas excessões antes de autorizar a efetivação de sua compra.
- Verifique também se a loja oferece ao consumidor o status de sua compra, ou seja, qual a situação. Por exemplo, se está aguardando autorização de pagamento da administradora do cartão, se já foi despachada para a empresa de transporte, se foi postada etc. Assim, você terá condição de acompanhar passo-a-passo sua compra.
- Ao comprar num site estrangeiro, não deixe de verificar as taxas de importação e o valor do frete. Procure saber também se a empresa tem representantes no Brasil. Somente assim você poderá contar com assistência técnica, caso necessário.
- Existem produtos, como músicas e programas, que podem ser comprados e recebidos pela própria Internet. Assim não há custo de frete nem prazo para entrega. Se você tem uma boa conexão, vá à luta!
- Nunca envie suas informações de pagamento via e-mail. As informações que viajam pela Internet pelo correio eletrônico normal não são protegidas contra leitura de estranhos.
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- Existem produtos, como músicas e programas, que podem ser comprados e recebidos pela própria Internet. Assim não há custo de frete nem prazo para entrega. Se você tem uma boa conexão, vá à luta!
- Nunca envie suas informações de pagamento via e-mail. As informações que viajam pela Internet pelo correio eletrônico normal não são protegidas contra leitura de estranhos.
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