GARANTIA 

 Bônus extra de Natal (válido para as compras realizadas até 20/12/2009) = + 06 meses de garantia, totalizando 12 meses!!!

O SHOPONLINE.SP oferece 06 meses de garantia no equipamento (somente a câmera e/ou filmadora), contados a partir da data de postagem, e somente sobre defeitos de fabricação (vício). Até o 3ª mês, caso o equipamento apresente algum vício, poderá ser trocado ou consertado, a critério e necessidade da assistência. Após o 3ª mês, somente será oferecido o conserto.

Caso seu equipamento apresente algum defeito você deverá nos enviar, respeitando as seguintes instruções: equipamentos que apresentem danos físicos de qualquer natureza, tais como: oxidação de qualquer componente do aparelho, amassados, arranhões, riscos, trincados, sujeira em excesso, descaracterização, componentes queimados por descargas elétricas ou excesso de voltagem, danos decorrentes de exposição excessiva ao calor, fogo ou umidade, placas queimadas, trincadas ou lascadas, manuseio incorreto e/ou em desacordo com o manual do produto ou indicio de descuido, qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação ou ainda violação, retirada de lacres e/ou selos de identificação ou se os mesmos estiverem ilegíveis perdem automaticamente a garantia.

Nos primeiros três meses o frete para envio é por conta do cliente e o retorno é por nossa conta, mas somente através de ENCOMENDA NORMAL. Se o cliente desejar que o envio seja feito por sedex, sedex 10 ou sedex hoje, o mesmo deverá arcar com as diferenças de custo. Após 90 dias, a contar da data de postagem, todos os custos de envio (tanto o envio quanto o retorno) são por conta do cliente.

Caso seja necessário solicitar a garantia, entre em contato primeiramente com nossos atendentes  assim você será instruído a tomar todos os procedimentos corretamente para a solicitação de sua garantia sem maiores problemas. Após a aprovação da solicitação de garantia, o produto deve ser enviado para nós, neste caso o frete de envio é por conta do comprador  e o de devolução por nossa conta (somente nos 90 primeiros dias, conforme descrito no parágrafo anterior).

Lembrando que o produto deve estar em nossas mãos até no máximo no último dia do prazo coberto pela garantia para que a mesma possa ser utilizada.

Se o produto não apresentar defeito de fabricação (vício) ou apresentar alguma característica acima citada, o comprador acarretará com o valor dos dois fretes (envio e devolução).

A garantia não cobre os seguintes brindes: bolsas, cases de transporte e tripé.

Carregadores, cartões de memória e pilhas possuem 15 dias de garantias a partir da data de postagem.

Bateria e cabos terão 30 dias de garantia a partir da data de postagem. Os itens citados poderão ou não acompanhar o produto principal.

Caso seja constatada assistência não autorizada, mau uso ou conservação caracterizamos como quebra de garantia e não efetuamos troca ou reparo de produto.