GARANTIA DE SATISFAÇÃO

A equipe CACAU10000 esta sempre buscando dar maior segurança e tranquilidade em suas negociações via internet. Uma delas é a garantia de satisfação. Nela, quando o cliente receber o produto e ver que não gostou, ou, que não era bem o que queria, ele simplesmente devolve o mesmo para nossa loja, que o valor da mercadoria sera devolvida!

O prazo da "GARANTIA DE SATISFAÇÃO é de 7 dias. Dentro , deste prazo você poderá devolver o produto para nossa equipe. Se ele estiver em sua embalagem original, com lacre intacto, sem indícios de uso e com o manual/acessórios que o acompanham. Constatada qualquer divergência dos termos aqui colocados, a CACAU10000 se reserva no direito de não  aceitar a devolução e de não  fazer restituição de valor, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia.

TERMOS E CONDIÇÕES:

• O produto deve se apresentar nas condições do envio, ou seja, sem qualquer sinal de uso, com embalagem, peças, produto, acessórios, manuais, e, demais componentes intactos;
• A restituição do valor será realizada somente após recebimento do produto, e avaliação do mesmo.
• Ao recebermos o produto, todo o processo de avaliação será registrado e documentado através de fotos e/ou video, afim de registrar a condição do mesmo.
• Fica a critério do cliente optar pela restituição do valor do produto ou substituição do produto adquirido por outro de seu interesse, ou até pelo mesmo produto(ex.: cor diferente).
• Em compras pagas através do mercado pago, a restituição será apenas do valor anunciado, ficando os juros e taxas cobradas como onus do comprador.
• Sera restituido apenas o valor do produto, ficando o custo de frete por conta do comprador, uma vez que temos loja, e, a opção de comprar pela internet é opção do cliente, e, as garantias são todas de balcão, como preve a lei.
• O comprador se compromete a não aceitar o produto entregue pelos correios se notar qualquer sinal de avaria na embalagem.

• A escolha do produto adequado às suas necessidades é de inteira responsabilidade do cliente, sendo as informações apresentadas em nossos anúncios, bem como fotos/ilustrações, meras reproduções do site do fabricante, servindo somente para auxiliá-lo na sua decisão de compra.

• As informações contidas em nossas Políticas de Venda estão sujeitas a alterações sem aviso prévio, o que implica na necessidade do cliente documentar da maneira que melhor lhe convir todas as informações que julgar pertinentes.

Esta garantia visa tranquilizar o comprador quanto à possiveis arrependimentos de compra, por isso, para estar garantido é simples, recebeu, não gostou, nem tente usar, entre em contato com nossa equipe, para que podemos combinar a melhor forma de realizarmos a devolução do mesmo. Com a CACAU10000 não existem letras miudas, nossos termos estão expostos para que o comprador conheça exatamente o perfil de nossa empresa!