Um guia com 50 soluções para os problemas mais enervantes do PC.

Num dia é o sistema operacional que estampa a enigmática tela azul. Noutro é a internet que fica a passos de tartaruga, ou então a impressora se recusa a realizar seu trabalho sem aviso prévio. De uma hora para outra, pode até acontecer de o Excel não saber mais calcular. O dia-a-dia de quem encara o computador é cheio dessas e de outras surpresas desagradáveis. Pior é que as falhas acontecem quando nos momentos mais inoportunos - quando o chefe está esperando, quando você está louco para terminar aquele serviço ainda hoje, ou justamente no fim de semana, quando a idéia era resolver em meia hora aqueles últimos problemas do trabalho. Alguns travamentos são grandes mistérios. Outros têm solução. Veja algumas soluções abaixo. Aqui vai a parte 3!

37. O disco rígido não lê
A maldição da tela azul se abate sobre o seu PC, e o Windows diz que não consegue ler ou escrever no drive C. Uma das causas pode ser um trecho danificado (bad cluster) no disco rígido, que você só fica sabendo que existe quando pede o arquivo alocado naquela área. O dano geralmente acontece quando o micro é mudado de lugar com o disco funcionando ou quando o próprio disco sofre um impacto - pancadas enraivecidas de punho sobre a mesa, por exemplo. Nestes casos, ou a cabeça de leitura e gravação riscou a área ou bateu na superfície do disco, liberando partículas que vão riscá-lo. Em outras palavras, seu arquivo está perdido, Quanto ao disco, verifique as proporções da área danificada. Clique em Iniciar, Programas, Acessórios e, em Ferramentas de sistema, escolha ScanDisk. Selecione o disco rígido, habilite o teste Completo e clique no botão Iniciar para rodar o programa. Caso os danos estejam em torno de alguns Kbytes, dá para conviver com eles. Se passarem de 1 MB, melhor comprar outro disco enquanto é tempo.

38. A inicialização engasga
No meio do caminho, a inicialização morreu. A primeira providência é verificar se o cabo do disco rígido está devidamente encaixado. Quando o cabo está com mau contato, o disco lê tudo diferente e o boot enlouquece. Reinicie o micro e tecle F8. Se for mau contato, aparecerão uns caracteres estranhos no lugar do nome do disco. Não tem nada de errado aí? Aproveite o F8 para tentar entrar no Windows 9x pelo Modo de segurança - na versão ME, o sistema procura fazer isso sozinho. Se entrar, indica que o cabo está bem conectado, mas pode haver problemas com drivers ou um trecho danificado no disco rígido. Dê o boot com o disquete de inicialização, rode o ScanDisk e faça o teste de superfície completo. Provavelmente você encontrará um bad cluster bem na área do arquivo de inicialização ou de um executável do kernel do Windows. A saída prudente é colocar o disco em outra máquina, copiar os arquivos para outro disco e comprar um novo. Para quem gosta de viver perigosamente, basta reinstalar o Windows depois de rodar o ScanDisk. O sistema vai pular o trecho ruim marcado pelo programa e se instalar nas áreas sadias.

39. Tremedeira no monitor
Nada mais irritante do que uma tela de monitor tremendo. Freqüente nos monitores de tubo de raios catódios comuns, a tremedeira (ou flicker) acontece quando o fósforo que recobre a tela brilha por um tempo inferior ao da atualização da imagem. Para os seus olhos não perceberem a troca de imagens na tela, ela deve acontecer a uma taxa de pelo menos 60 vezes por segundo ou 60 Hz. Quando esses 60 Hz inconmodam, é hora de acelerar a taxa de atualização. No Windows a partir de 9x, clique com o botão direito do mouse na Área de trabalho, selecione Propriedades, clique na ficha configurações e, em seguida, no botão Avançadas. Na ficha Adaptador, escolha a mais alta das taxas de atualização dísponíveis, a partir de 75 Hz. Se a sua lista oferece apenas 60 Hz, é provável que o Windows não tenha encontrado a configuração plug and play do monitor. Faça o sistema procurá-la. Na ficha Monitor, habilite a opção Detectar automaticamente monitores plug and play e reinicialize o micro. Ou clique no botão Alterar e reinstale o monitor. Se empacar nos 60 Hz, diminua a resolução da tela e verifique se as taxas de atualização se alteram, antes de se conformar com a limitação do monitor ou da placa de vídeo.

40. A tela mudou de cor
A tela ficou totalmente azulada, avermelhada ou amarelada. Tudo indica que o problema está no cabo de sinal de vídeo, que liga o monitor ao micro. Verifique os conectores. Se o cabo estiver bem conectado e a tela continuar colorida, alguns de seus fios internos podem ter sido danificados - quando um deles se rompe, a cor correspondente desaparece, destacando as demais. Sorte sua se for daqueles cabos soltos. Bastará comprar um novo e cuidar para não pôr peso sobre ele ou deixá-lo cair, o que entortaria ou quebraria alguns pinos do conector, provocando o mesmo defeito causado pelos fios rompidos. Se o cabo estiver preso ao monitor, será necessário recorrer à assistência técnica. Preserve seus cabos evitando dobrá-los, espremê-los contra a parede ou deixá-los à mercê de pés desastrados em áreas de passagem. Mas se não for possível e houver asco de alguém chutá-los ou arrastá-los, não aperte os paremos de fixação. Assim, os cabos se soltam e os conectores se salvam.

41. O micro trava
Sem mais nem menos seu computador começou a travar? Pode ser que ele esteja com calor. Como regra gerel, 65 graus centígrados são o limite que um componente eletrônico pode suportar. Algumas placas-mães mais recentes medem a própria temperatura e a do Processador. Mas nada o impede de usar um termôrnetro sério, que aguente temperaturas na casa dos 100 graus centígrados, ou fazer a prova do toque no gabinete - se queimar sua mão, os componentes estão fritos ou muito perto disso. O aquecimento do PC aumenta com a instalação de novos dispositivos internos. Dois discos rígidos e um drive de CD ou DVD instalados num mesmo gabinete já são motivo para pensar em um ventilador extra. Se o gabinete não tiver espaço para o ventilador adicional, abra a porta lateral para refrescar até trocar o existente. Prefira um ventilador que puxe para fora o ar quente da parte alta do gabinete a um que apenas jogue ar frio para dentro. Caso não haja nada novo instalado, pode ser que o ventilador esteja quebrado. Sim, ele pifa e costuma fazer barulho quando está para soprar o último ventinho. Nem pense em conserto - troque-o.

42. A impressora empacou
Papel encaixado na bandeja, cartucho de tinta novo, driver atualizado, mas a impressora se recusa a funcionar e diz "erro gravando LPT1". Comece verificando se comprou o cartucho certo para o seu modelo de impressora. A confusão com cartuchos é mais comum do que parece, principalmente se forem HP, identificados com uma série de números que não fazem a menor relação com o modelo da impressora, Cheque também o cabo, que pode estar desconectado ou danificado. Os cabos paralelos contêm mais fios internos do que os seriais, o que requer mais cuidados para não haver rompimento, e, por emitir sinais de alta freqüência, podem captar interferências ou irradiar um sinal enfraquecido. Tudo isso pode ser resolvido com um bom cabo blindado. Se você trocou o cabo por um mais comprido, esse pode ser o problema. O limite aceitável para o comprimento de um cabo paralelo é de 2 m. Acima disso, é necessário um cabo blindado especial. Teste a impressora com um cabo curto. Se mesmo assim ela não funcionar, o caminho da assistência técnica é inevitável.

43. A placa de vídeo sumiu
Jogo novo no drive de CD-ROM, expectativa de grandes emoções e um balde de água fria: o sistema não acha a placa de vídeo e manda a mensagem "dispositivo não encontrado". Ou você liga a máquina, não aparece nada na tela e a placa fica apitando. Pode ser um clássico caso de mau contato, que atinge todas as placas indistintamente, principalmente depois do transporte malcuidado do micro. Se o computador não estiver na garantia, muna-se das ferramentas necessárias para abrir o gabinete, desencaixe e reencaixe as placas, feche e tente ligar de novo. Não funcionou? Encare a assistência técnica e reze para a placa-mãe não ter queimado.

44. O floppy diz bobagens
O disquete é novo, mas o drive se recusa a gravar. Em alguns casos, grava, mas não consegue ler, ou grava até em disquete protegido. E ainda manda mensagens malucas, do tipo "A:\o dispositivo não está pronto", "o disquete está protegido" quando não está ou "a trilha zero está perdida, formate". É até possível que o disquete tenha algum trecho danificado, mas se fosse na trilha zero, o drive não o reconheceria. Isto posto, o mais provável é que a cabeça de leitura e gravação esteja suja ou gasta. Primeiro, limpe a cabeça com um kit especial para floppy. Se não funcionar, não perca tempo e troque o drive. Além de ser barato - custa cerca de 40 reais, o floppy tem de estar em bom estado para trazer à vida aqueles seus importantes arquivos de backup.

45. Placa com defeito
Você acaba de comprar uma placa de vídeo super poderosa. Depois de instalá-la, o micro não funciona corretamente. Será que a nova placa veio com defeito? Uma provável causa para esse problema é uma incompatibilidade entre as interfaces de comunicação da placa de vídeo e da placa-mãe. A maioria das placas de vídeo atuais usa a interface AGP 4X. Mas placas-mãe fabricadas poucos anos atrás costumam ter AGP 2X. Para que elas possam conversar, é preciso baixar a velocidade da placa de vídeo. Procure no manual como fazer isso. Em geral, há uma chavinha ou um jumper na placa de vídeo para configuração da velocidade da interface AGP. Ajuste-a para 2X e tente novamente. É provável que funcione.

46. O leitor de CD-Rom pifou
O drive lê apenas um trecho do CD. Desconfie da mídia. Em certos drives costuma haver incompatibilidade entre a cor do laser e a de CDs regraváveis. Teste com outra mídia. Em se confirmando o problema, troque o drive - os mais novos, acima de 5OX, dificilmente apresentam essa falha. Mas se você usa mídia prensada prateada, a melhor, e o drive não lê nada, a cabeça de leitura pode estar suja ou o motor disse adeus a este mundo. Como uma tentativa desajeitada de limpeza pode danificar de vez o drive, é melhor encaminhá-lo para a assistência técnica.

47. A porta USB não funciona
Redenção plug and play para quem odeia configurar portas, a USB (Universal Serial Bus) às vezes decepciona. Quando o problema é do periférico, o micro costuma parar de responder assim que o aparelho é conectado. Na dúvida, ligue o periférico suspeito em outro PC e verifique se a parada se repete. O mais comum é que o problema esteja numa porta USB secundária. As ativas se autoalimentam e dão conta de fornecer energia a outros aparelhos. As portas passivas no máximo suportam um mouse. Os dispositivos USB podem consumir um máximo de 500 miliampères (mA) por porta. Nos que utilizam menos do que 50 mA, a porta secundária nunca será ativa. Verifique no item Energia das Propriedades da porta USB quanta energia o aparelho está consumindo. Para chegar lá, clique em Iniciar, Configurações, Painel de Controle, Sistema, Gerenciador de dispositivos e Controladores USB. Se for um voraz scanner, conecte-o à porta principal do micro ou invista em um hub ativo.

48. Lapso de memória
Você está trabalhando num arquivo e, de repente, o programa trava. O sistema avisa que o aplicativo precisa ser fechado porque realizou uma "operação ilegal" e reclama da falta de um arquivo. Esses arquivos são endereços de memória e, se repetirem com freqüência, pode ser que o pente de memória tenha se desencaixado ou esteja com defeito. Tente a solução otimista: desencaixe a memória, limpe os conectores e reencaixe. Se não der certo, teste com um outro pente antes de procurar socorro ou comprar memória nova.

49. Deu buffer underrun
O gravador de CDs parou a gravação de repente, acusando buffer underrun. Essa falha acontece quando o fluxo de dados é interrompido por uma fração de tempo suficiente para esvaziar o buffer do gravador de CD. O buffer funciona como uma caixa d'água: acumula alguns Mbytes de arquivos recebidos do disco rígido e vai mandando para o laser na velocidade da gravação. Se a entrega de arquivos atrasa, a caixa esvazia e o laser pára de gravar. Hardware inadequado é uma das causas possíveis da falha. Seu gravador novíssimo trabalha na velocidade de 10X, mas seu disco rígido antiguinho pode estar lendo e mandando os arquivos mais devagar. Neste caso, diminua a velocidade de gravação por meio do software que acompanha o gravador. Se o disco rígido for novo, pode ser que a disposição dos arquivos esteja muito fragmentada. Isso faz com que a cabeça de leitura fique passeando de um lado a outro para juntar os pedaços dos arquivos, e o disco não consegue a velocidade necessária para manter o buffer cheio. Para reorganizar seus arquivos, clique em Iniciar, Programas, Acessórios, Ferramentas de sistema e escolha Desfragmentador. Selecione a unidade de disco e clique no botão Configurações. Habilite os itens Reorganizar os arquivos de programas para iniciarem mais rápido e Verificar erros na unidade, clique OK e vá tomar um café enquanto o Desfragmentador faz seu trabalho. Não se esqueça de verificar se há outros ralos drenando capacidade de processamento e memória do micro. Programas que rodam em segundo plano e muitos aplicativos abertos durante a gravação são fontes conhecidas de buffer underrun. Feche todos os que puder e grave sem susto.

50. O CD de áudio está mudo!
Seus CDs de música deixaram de tocar depois da troca da placa de vídeo ou da instalação de um gravador de CDs. Relaxe. Na substituição da placa de vídeo, você pode ter acidentalmente desencaixado o cabo do CD-ROM que se conecta à placa de som ou se esqueceu colocá-lo no lugar após a troca. Procure um cabo fininho provavelmente pendurado na parte de trás do drive de CD e sem conexão com coisa alguma e ligue à placa de som. No caso da instalação do gravador, você deve tê-lo ligado à placa de som e deixou o tocador de CD mudo. Se a placa de som tem dois conectores, compre um cabo extra e ligue o tocador. Se tiver apenas um, a saída é ligar o drive de CD à entrada de modem da placa de som.

Obrigado, e espero ter ajudado!!!

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