O SOC oferece serviços como monitoração e gerenciamento da infra-estrutura de segurança, análise de vulnerabilidades e administração de gestão de logs. Todos os serviços ficam, ainda, disponíveis no Portal Virtual-SOC, ferramenta online na qual o cliente pode controlar suas operações 24 horas por dia.

A nova unidade será integrada a outros centros globais localizados nos Estados Unidos, Austrália, Bélgica, Canadá e Japão e atenderá clientes do mundo inteiro, com foco na América Latina. Por isso, terá suporte em três idiomas (português, espanhol e inglês) e trabalhará em parceria com o X-Force, uma equipe de pesquisadores que trabalha para detectar vulnerabilidades e ameaças de crakers iminentes em todo o planeta.

Segundo a IBM Brasil, a integração com os outros SOCs servirá para abastecer a empresa de informações e dar uma visão global das vulnerabilidades e ataques que acontecem ao redor do mundo. Isso ajudaria a antecipar possíveis ameaças que os seus clientes podem vir a sofrer.

Hoje, as empresas que mais precisam desses serviços são provenientes do setor financeiro e do varejo, por contarem com uma operação muito centralizada na internet e passíveis de riscos de invasão.