Você foi inabilitado!

E agora? O que fazer?

Primeiramente, procure entender a razão.
Lembre-se de que o MercadoLivre tem milhões de usuários comprando e vendendo em tempo real
e, inicialmente, cadastrar-se no ML é muito facil; É muito facil uma pessoa mal intenciona-
da entrar no ML e utilizá-lo da forma errada.

É realmente triste, mas acontece.

Primeiro, leia todas as regras do MercadoLivre e confirme se, acidentalmente você infrin-
giu alguma regra. As regras são muitas e a facilidade de acesso ao site faz com que muitos
não as leiam.
Não há estatísticas oficiais sobre isso, mas há várias regras pequenas que podem ser que-
bradas sem intenção.

Talvez algumas pessoas não saibam, mas é proibido informar dados pessoais em perguntas, res-
postas e anúncios. Nesse caso, o MercadoLivre avisa antes de inabilitar, aí é a melhor
oportunidade para conferir as regras.

Veja outro exemplo: Uma pessoa com uma conta novissima do ML, sem nenhuma qualificação, re-
pentinamente começa a vender centenas de produtos à mais de R$500,00. É claro que isso não
é proibido, mas isso gera uma certa dúvida, não é mesmo?
Por essa razão, preventivamente, o MercadoLivre inabilita essa pessoa, para que os compra-
dores tenham a certeza que não estarão perdendo dinheiro.

Como é claro, também, o MercadoLivre é um site da web que, por mais que tenha sua proteção
pode eventualmente ser "hackeado". Eu já vi isso acontecer pessoalmente e digo que poderia
naquele momento ter perdido muito dinheiro. Um usuário tinha, de alguma forma, conseguido
"fazer aparecer" mais de 2000 qualificações em seu perfil e isso me passou confiança para
comprar dele. Para minha sorte, o ML me informou de sua inabilitação, porém, pelo que vi,
8 pessoas pagaram mais de $450,00 à esta pessoa que, obviamente, sumiu.

Viu como a inabilitação é uma ferramenta boa?

A melhor arma contra ela é, claramente, a prevenção, mas caso aconteça, seja solicito em
resolver o caso. Ficar nervoso e mandar cartas, emails, procurar advogados, etc, nada disso
vai resolver seu problema. O ML compromete-se a responder seus emails em 24h. Basta entrar
em contato e pedir ajuda. Caso você venha ter algum outro problema com isto, tente entrar
em contato com um vendedor conhecido ou mais antigo do ML. Ele certamente vai saber como
dar apoio.

E lembre-se de comprar somente com pessoal de confiança. Mas isso é assunto para outra guia...

Best Wishes,
Bruno Henrique Guedes Rocha
MR Shop