O estudo revelou ainda que, à medida que a adoção dessas tecnologias pelos usuários aumenta, as companhias estão cada vez mais interessadas em utilizá-las para ajudar na ampliação dos seus negócios, busca de novos clientes, aumento da colaboração entre seus funcionários e realização de meios mais ecológicos de comunicação.

Tecnologias de vídeo e Web 2.0, como blogs, Wikis, telepresença, e Web conference ajudam as empresas a acompanhar as mudanças rápidas do mercado. Cerca de 30% dos pesquisados relataram que a principal razão para investir neste segmento é suprir a demanda de seus clientes por produtos e serviços inovadores. O desejo de ter mais consciência ecológica (26%) também foi apontado como justificativa para o uso de aplicativos de vídeo.

"A adoção de tecnologias de vídeo e Web 2.0 por grandes empresas dependerá de como se estabelecerá, de forma clara, o elo entre o crescimento dos negócios e a vantagem competitiva", afirma Marie Hattar, diretora sênior de Sistemas de Rede da Cisco. "Com a globalização da mão-de-obra das empresas, o papel de TI está cada vez mais amplo, desde operações de gerenciamento de rede ao desenvolvimento do impacto do negócio, por meio da inovação na forma como funcionários, clientes e parceiros se comunicam e colaboram", avalia Marie.

Nesta era do trabalhador dinâmico, colaborativo e com conhecimento, e das organizações cada vez mais horizontais e interativas, as empresas precisam inovar com suas ferramentas de comunicação para serem ágeis na resposta às mudanças do mercado. Cerca de metade dos entrevistados prevêem que o vídeo será mais amplamente utilizado nos próximos cinco anos, com uma colaboração mais eficiente entre os funcionários (66%) e redução nas despesas com viagens (56%), como os estimuladores de negócios.

"Na JWT, uma empresa mundial multidisciplinar de comunicações, a auto-expressão e a colaboração de idéias por meio da nossa rede, clientes e parceiros é surpreendente. E o centro disto tudo é uma rede ?globalizada?", conta James Hudson, diretor executivo global de Informação da JWT. "A tecnologia possibilita esta colaboração por meio da auto-formação de comunidades suportadas pelas iniciativas de Web2.0", completa Hudson.

É importante observar que, nos Estados Unidos, empresas que planejam o uso de tecnologias de vídeo conferência nos próximos cinco anos são as que possivelmente terão crescimento mais rápido, como mensurado pela expansão no ano fiscal. Por outro lado, as companhias com crescimento rápido na Europa e nos mercados emergentes serão aquelas que utilizarem ferramentas Web 2.0, nos próximos cinco anos.

"A colaboração pode ser um fator decisivo para as organizações", acredita John Kaltenmark, diretor administrativo global da Accenture Technology Consulting. "Estas tecnologias são importantes para aprimorar a eficiência e a produtividade, além de ter um papel essencial na criação de um ambiente de trabalho mais responsável ecologicamente. No entanto, para que esta promessa seja realmente cumprida, TI tem de trabalhar em conjunto com o negócio, para colocar em prática uma estratégia de longo prazo que aplique as tecnologias em um contexto mais amplo, possibilitando assim melhor desenvolvimento dos negócios", finaliza Kaltenmark.