O leitor André perdeu o CD de instalação da sua webcam uma CVC 2100 da Elgin. Ele escreveu para nós para saber onde pode encontrar o driver do periférico. Para quem não sabe, drivers são arquivos que fazem a conexão entre o sistema operacional e hardwares, como webcams, placas de som e microfones. Geralmente, eles vêm junto com o produto no CD de instalação. E, de acordo com o técnico em informática da Abitron OTH, Darci Polastre, normalmente sistemas operacionais como o Windows XP já são capazes de reconhecer a maioria dos periféricos.

Mas se mesmo assim for preciso um driver, o melhor caminho é o fabricante, aconselha Polastre. ?O ideal é procurar o site oficial da marca do produto, lá o usuário deverá encontrar o driver para download. É o caminho mais certeiro e seguro?.

O técnico ressalta que é essencial saber qual é o fabricante. Principalmente no caso de periféricos mais raros, que foram fabricados em baixa escala ou para uma região específica. ?Caso o nome do fabricante não esteja especificado no produto, você pode descobri-lo por meio do part number ou pelo ID (número de identificação do produto). Todo produto tem que vir com este número?.

Se o site do fabricante não tiver o driver ou sequer existir, a dica é apelar para as ferramentas de busca. Existem diversos sites, conhecidos como armazéns de drivers, como Clube do Hardware, Boadica e Driver Guide, que oferecem downloads destes arquivos ou ensinam onde encontrá-los. ?Por meio do part number e do ID é possível encontrar o driver?, ensina Polastre.

No caso do leitor André, a sugestão é que ele acesse o site da Elgin. Na home ele encontrará o link ?offcice/webcams? que o levará a uma outra página com a seção chamada ?downloads?. Depois disso, basta selecionar o produto procurado, a CVC 2100, e fazer o download do driver.