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Órgãos de defesa do consumidor convocam Telefônica para explicar prejuízos de pane
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Atualizado em 27/09/2008

A Telefônica foi convocada por órgãos de defesa do consumidor para explicar a suspensão dos serviços de banda larga dos assinantes do Speedy. Neste momento, o presidente da companhia, Antonio Carlos Valente, está numa reunião a portas fechadas no Procon de São Paulo.

Valente havia marcado uma coletiva de imprensa para às 16h30 desta sexta-feira, para explicar os motivos da pane da sua rede de dados que desde a madrugada de ontem vem afetando consumidores domésticos, empresas privadas e órgãos públicos. Porém, o executivo não compareceu ainda porque foi chamado para uma reunião de emergência com os órgãos de defesa do consumidor.

Segundo informou a assessoria de imprensa do Procon-SP, Valente estaria reunido com representantes de vários órgãos de Defesa do Consumidor. A instituição ainda não tem os dados oficiais de quantas reclamações foram registradas por consumidores prejudicados pela suspensão dos serviços da Telefônica.

Lei mais: 40 milhões de pessoas podem ter sido afetadas por falha da Telefônica, calcula Prodesp  Falha técnica prejudica usuários de banda larga da Telefônica Telefônica diz que falha em parte dos roteadores causou pane nos sistemas Telefônica poderá ser multada em até R$ 50 mi, diz Anatel Valente está reunido com Roberto Pfiffer, diretor executivo do Procon-SP; Daniela Trettel, advogada do Idec; Marinês Dolci, coordenadora do Pro-Teste e representantes do Ministério Público de São Paulo, entre outros.

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Palavras-chave: Orgaos | De | Defesa | Do | Consumidor
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