O estudo foi realizado pela consultoria alemã BRTÜV em quatro países da América Latina - Brasil, México, Colômbia e Argentina, durante o primeiro semestre de 2007. Foram comparadas nove marcas de cartuchos e 16 postos de recarga. No Brasil, foram avaliadas as marcas Multilaser, Extralife, Toner Print e HP, além dos postos de recarga Porbrach, Casa do Cartucho, Jet Laser e NewLife.

A HP não divulgou o desempenho de cada uma das marcas avaliadas, mas, segundo a empresa, a pesquisa mostrou que um em cada três cartuchos recondicionados apresentaram falhas identificadas como impressão de 75% menos folhas do que o rendimento prometido, vazamento de tinta na embalagem e impressão de cores misturadas. A pesquisa indica que os cartuchos da HP não tiveram falhas e imprimiram o maior número de folhas.

Foram avaliados 17 cartuchos de cada marca, totalizando 774, dos quais 268 eram recondicionados, 68 originais HP e 408 de outras marcas. O teste exigia a impressão de 50 folhas por vez, com especificações do padrão ISO. Foram impressas 2 milhões de páginas de teste usando impressoras da HP modelos 1315 PSC e Deskjet 950c, que, de acordo com a companhia, representam mais da metade da base instalada na América Latina.

*A jornalista viajou a San Diego, Califórnia, a convite da HP