Fundada em Curitiba no ano de 2004, a Quality ® é uma importadora que comercializa produtos de alta qualidade do mercado internacional e muito desejados no mercado nacional.
Tendo como base principal de seu portfólio produtos com características de inovação, novas tecnologias e bens que preencham lacunas na oferta do consumidor. Procurando a satisfação de seus clientes através da otimização dos recursos, possui a melhor relação custo x benefício do mercado.
Devidamente registrada no Mistério da Fazenda e Receita Federal, é contratante de diversas consultorias especializadas e despachantes aduaneiros que asseguram o trâmite transparente, legal e seguro no processo de aquisição.
Oferecemos a nossos clientes assistência técnica e garantia exclusiva para todos os produtos gratuitamente dentro da garantia, sendo um dos únicos sites com e-commerce que apresenta este serviço a todos os produtos comercializados.
Através de uma estrutura inteligente e enxuta, a Quality reduz toda intermediação na cadeia de compra de mercadorias, adquirindo diretamente da indústria estrangeira. Assim, proporciona os menores custos de aquisição na formação do preço final ao consumidor ou cliente corporativo. Para isto, a importadora mantém contato constante com mais de 200 fornecedores em todos os continentes.
Trabalhamos com foco nos mercados de áudio e vídeo, entretenimento, hobby, equipamentos de segurança, monitoramento e localização, informática (software e hardware), estando aptos também a atender nossos clientes em outros segmentos.
Estamos sempre à disposição para ajudá-lo nas suas questões comerciais, por favor, não hesite em nos contatar.
Um dos principais diferencias da Quality é a assistência técnica, todos os produtos tem assistência oferecida gratuitamente dentro do prazo de garantia, atendendo a chamados isolados, ou sob contrato de manutenção.
Além disto somos um dos únicos sites com e-commerce que apresenta assistência técnica para todos os produtos comercializados, garantindo assim a procedência e funcionabilidade.
A Quality conta com um completo e exclusivo laboratório para a manutenção e conserto dos produtos comercializados pela empresa.
Com uma equipe com mais de 20 anos de experiência em manutenção em campo e reparação em laboratório de equipamentos eletro eletrônico.
Para clientes, é possível receber um orçamento gratuito para conserto de produtos.
Todos os produtos expostos na qualityav possuem certificado de garantia contra qualquer defeito de fabricação, qualquer problema ocorrido dentro deste prazo deverá ser informado a Quality AV para que sejam tomadas as devidas providências.
A Quality AV não se responsabiliza por produtos danificados pelo consumidor ou com selo de garantia violado. Todos os produtos vendidos são novos e em hipótese alguma trabalhamos com usados ou semi-novos.
Existem duas possibilidades para o uso da garantia:
- Produtos Nacionais: A garantia se dará com o próprio fabricante;
- Produtos Importados: A garantia se dará com a loja.
O prazo de garantia está na página de detalhes do produto, verifique nossos produtos ao recebê-los. Após a aceitação, qualquer problema ocasionado por manuseio inadequado não é de responsabilidade da Quality AV.
Todas as garantias de nossos produtos são entendidas como Balcão, ou seja, não prevêem visita de técnico ao cliente, seja para instalação ou reparo. Os acessórios que compõem o produto como cabos, chips, baterias, carregadores, fitas, etc tem garantia fixada em 30 dias.
Abaixo segue o procedimento adotado pela Quality Av para garantir os direitos dos clientes desde o recebimento dos produtos até o término do prazo de garantia
Entrega
As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.
Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.
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