Ao fazer uma avaliação dos negócios da companhia na América Latina em 2007, José Duarte, presidente da SAP para a região, destacou que o segmento de PMEs foi um dos que mais contribuíram para a expansão das operações no continente.

Segundo Duarte, 1,1 mil novas empresas deste setor no Brasil adotaram no ano passado o ERP da SAP. ?Fechamos uma média de cinco contratos por dia?, comemora o executivo. Ele argumenta que o aumento da presença da produtora de software nos pequenos negócios é resultado dos investimentos que a companhia vem fazendo nos últimos anos para chegar a esses clientes.

Como parte dessa estratégia, a SAP criou um ERP somente para atender o setor de PME, que é o Business One, que segundo a produtora de software, tem preço mais acessível que a versão para grandes empresas e modelo de implantação simplificado. Por não ter braços para levar a tecnologia a esses clientes distribuídos pelo País, a companhia vem tentando formar uma rede de parceiros que fale a língua dos pequenos empresários.

?A expansão do canal fez com que as vendas indiretas crescessem 81% em 2007? afirma Alberto Ferreira, presidente da SAP Brasil. Ele diz que a base de clientes de PMEs praticamente dobrou e já representa 70% do total de compradores da filial local. Ele diz que muito dos contratos nessa área foram fechados por empresas que integram a cadeia de fornecimento de grandes companhias que já são usuárias do ERP da SAP.

Duarte acrescenta que os negócios para grandes companhias também tiveram bom desempenho em 2007, o que, segundo ele, comprova que as vendas de ERP para esse mercado ainda não esgotaram. ?Estamos jogando hoje nos dois tabuleiros: de grandes e pequenas e médias empresas?, afirma o executivo.

Capacitação de mão-de-obra

Um outro fator que pesou na expansão dos negócios da SAP em 2007, principalmente no segmento de PME, foram os investimentos da companhia em capacitação de mão-de-obra, já que esse segmento exige uma maior qualificação dos consultores que instalam os pacotes de ERP.

O programa SAP Professional treinou em 2007 no Brasil 3,8 mil profissionais, somando com os mil consultores que já haviam sido certificados na tecnologia da empresa.

O projeto de treinamento foi lançado em 2006 e tem a meta de encerrar 2008 com cerca de 10 profissionais capacitados na plataforma da companhia.