Mas caso isso não resolva, o problema pode ser outro!

Os sistemas Windows têm uma quantidade permitida de fontes a serem instaladas, principalmente se forem parecidas umas com as outras, nesse caso, apague algumas fontes que estão na pasta C:\WINDOWS\FONTS. Só NÃO APAGUE DE JEITO NENHUM as fontes ARIAL, TIME NEWS ROMAN, TAHOMA e COURIER NEW e derivadas delas (ARIAL BLACK, ARIAL NARROW, etc) porque essas fontes são necessárias para o funcionamento do sistema (de onde você acha que vêm as mensagens e dizeres dos menus?).

PROBLEMAS NO PDF

Muitos usuários reclamam que as partituras no formato PDF aparecem estranhas, uns quadradinhos, outras bolinhas... isso acontece quando seu Acrobat Reader é antigo, nesse caso instale um novo ou então instale a fonte PETRUCCI no seu computador.

Como?

- Copie a fonte Petrucci (que está em um arquivo compactado), descompacte o arquivo usando um descompactador qualquer (Winzip, Brazip, Zipcentral) e lembre-se bem onde descompactou a fonte.

- Agora clique em INICIAR, aponte o mouse para CONFIGURAÇÕES e clique em PAINEL DE CONTROLE e depois clique no ícone FONTES e depois clique em ARQUIVOS e em seguida em INSTALAR NOVA FONTE e na janela que se abre.

Problema na visualização das partituras.

Se quando você abre o Encore ou o Adobe as partituras aparecerem caracteres estranhos ou "quadradinhos", você tem uns dos problemas abaixo:

1 - Programa mal instalado... nesse caso, para instalar o encore, use nosso manual de instalação;

2 - Problema de fontes... Pode ser que a fonte que o Encore (Anastácia Regular) e o Adobe (Petrucci) necessitem não está instalada... em ambos os casos, verifique.

Clique em INICIAR, CONFIGURAÇÕES e em PAINEL DE CONTROLE, depois clique no ícone FONTES e verifique lá se existem as fontes citadas. Se não, entre em contato conosco e enviaremos para você.

Se as fontes estão lá mas o problema persiste, então o problema é mais grave:

Dê uma olhada para ver se você tem instalado em su computador a fonte Anastacia Regular, se não descompacte o arquivo anexo e copie essa fonte para a pasta C:\WINDOWS\FONTS (ou similar)... se o número de fontes instalada em seu computador for superior à 200, apague algumas, exceto as que têm extensão *.FON pois o Windows é EXTREMAMENTE SENSÍVEL ao número de fontes instalados. Quanto mais fontes, mais lento ele fica. O ideal é ter no máximo duzentas fontes instaladas no micro para que o Windows não comece a ficar lento. Para saber quantas fontes o seu micro tem, vá na pasta \Windows\Fonts e veja quantos arquivos há ali.

 Se você REALMENTE precisa utilizar mais fontes, utilize um gerenciador de fontes (como o Font Navigator da Bitstream, que vem com o CorelDRAW 9 e 10): com ele você instala e desinstala fontes em tempo real, sem precisar que elas fiquem SEMPRE ativas no Windows ...

DICA: Quando o seu Windows começa a substituir as fontes das janelas indica que o Windows já superou o nº máximo de fontes instaladas (segundo a Microsoft cerca de 1.200 - mas o número real depende de outros fatores: memória RAM disponível, tamanho do arquivo das fontes ...) e o sistema operacional começa a ser afetado. Solução: apagar várias fontes diretamente da pasta \Windows\Fonts e reiniciar o Windows ...

IMPORTANTE: Você não deve apagar as fontes originais do Windows ou ele não funcionará corretamente. São elas: *.fon (aparecem com um A vermelho na lista de fontes do), Arial, Courier, Comic, Symbol, Tahoma, Times, New Roman, Verdana, Webdings e Wingdings.

Problemas do Windows 2000 (Pro)

O Windows 2000 é um ME da vida...

Prá quem não sabe o Windows ME foi apenas uma versão alfa do Windows XP, O ME foi lançado apenas como teste de tecnologia sem o suporte DOS, por isso dá muito problema, o que não ocorre com o Windows XP. Propagandas à parte, o WindowsXP é um dos melhores sistemas lançados pela Microsoft... assim como o Windows98SE é uma melhoria do Windows98...

O Windows2000 é um alfa do novo WindowsNT (que é o melhor sistema para gerenciamento de redes do mercado), o Win2000 veio para substituir o WinNT e é recomendável APENAS para servidores e uso comercial e não é aconselhável para uso doméstico ou desktop (uso comercial como doméstico), portanto não há como fazer o Encore funcionar nesse Win2000.  

O que eu podemos sugerir é:

 - Instalar o WindowsXP, que é super estável e faz o mesmo serviço (e até melhor) que o Windows 2000, que, aliás pode ser instalado num servidor (desde que não se execute programas baseado em DOS (Clipper, DBase, Pascal...));

- Ou, na pior das hipóteses, criar uma partição no seu hd e instalar o WindowsXP (para o Encore 4.5) ou o Windows98SE (Para o Encore 4.2.1).  

Na primeira opção, que é a mais aconselhável, você terá que reinstalar seus programas atuais... e você pode instalar o Windows XP de duas formas:

a) Formatando o seu HD (argh!!!), o que resultaria em perda dos seus dados, a menos que você faça uma "imagem" do seu HD ou faça um back-up dos seus dados;

b) Apagando apenas os arquivos de sistemas... nesse caso você teria que reinstalar seus programas.   Para todos os casos, se você não tem muito conhecimento nessas práticas, aconselho-te a solicitar esse serviço de um profissional (de confiança)...  

Se isso não resolver seu problema, entre em contato comigo para vermos o que podemos fazer para resolver o problema.

Pedagoga especializada em Psicopedagogia pela UFV, Musicista, Direção da Bemol Online