Termo de Garantia Limitada

Este termo foi elaborado com cuidado para atender e lhe assegurar a garantia condicional ou limitada do produto. Para tanto, é EXTREMA IMPORTÂNCIA  que este termo de garantia seja lido atentamente e compreendido. A presente garantia contratual limitada ao prazo de 90 dias  é conferida mediante as seguintes condições:

1.0  Funcionalidade

Fica através deste termo expressamente orientado o comprador deste produto que o mesmo foi desenvolvido para o uso profissional dentro das conformidades. Qualquer ônus causado por imperícia, incapacidade técnica ou mesmo uso indevido nos termos da lei vigente, é de responsabilidade do profissional.

A ENGEPROG somente garantirá o perfeito desempenho na função do programador willem, adaptador ou utilitario desde que o componente nele(s) testado(s) , Memória de qualquer Modelo, conste na lista de dispositivos suportados pelo equipamento e  esteja em perfeito estado de conservação ou utilização, que o profissional não pratique nenhuma das condições citadas no item 4 deste termo, e que o procedimento para tarefas de leitura, cópia, gravação ou resetamento executado pelo profissional cumpra perfeitamente com as normas e instruções constante no manual do usuário.

2.0  Aceite do Produto

Ao receber a sua compra verifique o conteúdo e teste todos os produtos.  Devoluções para reembolso serão aceitas apenas no período de 03 dias úteis, a contar a partir da data de entrega especificada no rastreamento das agências dos correios (se necessitar de comprovante de entrega retire-o no site dos correios.

Custos de comissões (como as do Mercado Livre), transporte (fretes) e seguros, impostos, taxas bancárias, CPMF, ou outras despesas acessórias que agreguem valor ao custo final do produto não serão reembolsadas.

Para efetuar a devolução o produto deverá estar completo, com todos os seus acessórios, manuais, cabos, disquetes / CDs, fontes de alimentação, adaptadores, e qualquer outra parte integrante do conjunto, em perfeito estado de funcionamento, sem marcas ou sinais de uso. Caso o mesmo seja enviado fora dessas condições não será efetuada a devolução, ficando o comprador responsável por enviar  o conteúdo ausente e/ou danificado para substituição ou ainda pagar pelo mesmo.

3.0  Troca ou Reparo

É de responsabilidade do cliente entrar em contato com a ENGEPROG Tecnologia antes de efetuar a devolução para troca ou reparos de qualquer item adquirido. Mediante este contato iremos  orientá-lo a detectar a causa do mau funcionamento do produto (caso seja existente), ou se haverá a necessidade de devolução do produto para conserto ou substituição.

Na necessidade de acionar a garantia, é imprescindível a apresentação do recibo de compra do equipamento, acompanhado deste termo de garantia assinado e datado, com o item de numero 07 preenchido pelo comprador, relatando os prováveis defeitos ou mau funcionamento.

Todo produto devolvido dentro do período de garantia por defeito de fabricação, será analisado criteriosamente pelo departamento técnico da ENGEPROG Tecnologia, para verificar a necessidade de conserto ou a possibilidade de substituição.

A ENGEPROG Tecnologia possui o prazo de até 30 dias para realizar tais testes, e devolver ao cliente o produto consertado ou substituído, sendo que  este prazo poderá ser prorrogado por até mais 30 (trinta) dias se houver necessidade de importação total ou parcial dos componentes do produto.

O frete para envio do produto correrá por conta do cliente. Em caso de ser constatado o defeito de fabricação, a ENGEPROG pagará o frete de devolução

4.0  A Garantia NÃO será aplicada  nos casos:

• Por falta de conhecimento profissional ou habilidade  para o uso dos equipamentos;

• Houver incompatibilidade ocasionada por produtos adquiridos de terceiros e instalados ou utilizados junto com os fornecidos, tais como: adaptadores, cabos, softwares, hardware, periféricos ou acessórios;

• For detectado defeito decorrente de mau uso, ou acidentes, tais como: queima, quedas, água, instalações erradas, descargas elétricas,  má configuração; oxidação  nos componentes decorrente de maresia ou locais úmidos.

• Utilizado para limpeza produtos abrasivos, tais como: álcoois, ésteres, ácidos, hidróxidos, cetonas e etc.

• For constatado que o equipamento foi  violado;

• Instalado ou reparado em local  impróprio;

• Transportado ou estocado  indevidamente ou inadequadamente;

• Modificado ou consertado por pessoas não autorizadas pela ENGEPROG Tecnologia;

• Mediante o uso de peças não originais ou que sejam consideradas defeituosas ou inadequadas;

• Houver marcas, rasura, alteração ou a retirada da etiqueta do número de série e modelo fixados no aparelho.

• Quando o sistema for utilizador para algum dispositivo

5.0 Outros casos:

Em casos exclusos e particulares a este Termo de Garantia, caberá a ENGEPROG julgar e complementar as condições para o uso ou não da Garantia.