Os produtos que vendemos possuem  12 meses de garantia contra defeitos de fabricação a partir da data de entrega, sendo esta oferecida pelo fornecedor do equipamento, não estando incluído transporte indevido, danos físicos, manuseio inadequado, instalação incorreta, operação sem conhecimento técnico, defeitos decorrentes de alterações e falhas na rede elétrica (tais como descarga elétrica, induções e raios), umidade e temperatura fora dos padrões normais.
Para fontes WiseCase a garantia é de 6 meses.

Para processadores e memórias  a garantia direta com o  fabricante é de 12 meses.

Para processadores vendidos em Box a garantia direta com o fabricante é de 36 meses.

Após constatado que o defeito da mercadoria decorreu de fabricação e encontra-se nas mesmas condições do seu fornecimento com embalagens, manuais, cabos, complementos e etc., será realizada a troca de mercadoria defeituosa em nosso escritório, conforme disponibilidade do estoque. As mercadorias que possuírem violações de etiqueta, lacre ou número de série, ou foram instaladas de forma irregular perdem totalmente a garantia.

O serviço de assistência técnica em garantia para trocas e reparos é gratuito, desde que a mercadoria seja entregue em nosso escritório.