A garantia inicia-se na data de emissão do seu certificado de garantia (Receberá juntamente com o produto adquirido conosco). Todo produto que apresentar algum tipo de problema por FABRICAÇÃO, exceto os danos excluídos da garantia, serão substituídos em um prazo de 10 dias, após este prazo, serão reparados, desde que os mesmos ainda se encontrem dentro do prazo de garantia.



Excluem-se da garantia defeitos causados por:

- Impactos direto ou indireto;
- Vazamento ou uso indevido de pilhas;
- Abuso ou negligência do usuário;
- Assistência Técnica efetuada por outra empresa não autorizada;
- Danos causados por mau uso, descargas elétricas ou acidente naturais como: Água, Areia ou qualquer outro material que comprometa seu funcionamento;
- Produtos cujo selo de garantia da loja tenha sido removido ou violado;
- Produtos que forem expostos ao calor ou umidade excessiva;
- Instalação inadequada dos componentes;

- Acessórios que acompanham o produto como cabos, cds, cartão de memória, carregador etc... (Estes possui garantia de fábrica de 30 Dias), por isso pedimos que verifique o mesmo assim que receber.



O Produto com problema deve ser enviados para nós, juntamente com o certificado de garantia preenchido corretamente, informando todo o problema do produto e o endereço de retorno do mesmo.

Deve ser enviado o produto com os acessorios do produto defeituoso, enviar na caixa da maneira recebida, por isso pedimos que conserve a caixa... Somente trocaremos produto sem uso (defeito de fabricação).

O Envio do produto fica por conta do cliente, após o recebimeto o posto autorizado fará a avaliação do defeito em um prazo de 20 dias úteis, sendo constante o defeito, os custos para reenvio do produto ate o cliente será de responsabilidade nossa. Caso não seja constatado nenhum defeito, o produto será devolvido ao cliente mediante o pagamento do frete.



Caso o problema seja por "Danos excluídos da garantia", a assistência informará um orçamento do valor do conserto e das despesas de postagem de retorno. Fica a critério do cliente efetuação do conserto ou não.

Caso o comprador haja com desonestidade em qualquer procedimento de troca ou de devolução, procurando ter vantagem indevida ou desleal, será desconsiderado qualquer compromisso que tenha-mos assumido por essas condições.



DICAS ÚTEIS PARA CONSERVAÇÃO DO SEU EQUIPAMENTO:

1. Evite exposição do mesmo ao sol por muito tempo, manusear com as mãos molhadas, contato com substancias gordurosas.

2. Use sempre pilhas recomendada pelo fabricante, nunca inverta os pólos das mesmas: retire-as do equipamento ao guarda-lo. Não insista quando seu equipamento informar que a pilha já esta se esgotando, substitua.

3. Não conecte ou desconecte a câmera ligada do computador, evite computadores desconhecidos bem como as portas USB da parte frontal.

4. Não retire as pilhas e não remova o Cartão de Memória com a câmera ligada ou em processamento, espere concluir depois a desligue, e se necessário, remova-o.

5. Transfira suas fotos para o computador sempre na primeira oportunidade, para isso, use pilhas totalmente carregada.

6. Na limpeza use apenas um pano à seco, guarde-o sempre em lugares limpo e seco.

7. Ao ficar exposta a areia, maresia ou umidade excessiva realizar manutenção mesmo quando não estiver apresentando defeitos.