Nosso tutorial anterior abordou a criação de regras no Outlook Express e mencionou que, embora elas pudessem ser usadas para filtrar spam, não eram a forma mais eficiente de fazê-lo agora que o problema com e-mail não solicitado está tão grave. Para isso, o ideal é lançar mão de ferramentas dedicadas, que podem atuar no seu provedor de e-mail ou a partir do seu computador, muitas vezes integradas ao leitor de e-mail.

Uma das ferramentas desse tipo mais populares no Brasil, até por ser nacional e gratuita, é o SafestMail, que funciona independente do seu leitor de e-mail. O fabricante também oferece o SafO, uma versão mais avançada, que se integra ao Outlook (não o Express), custa apenas R$ 39 ao ano e pode ser testada gratuitamente por 30 dias. Ambas podem ser encontradas em www.safestmail.com.br.

Antes de iniciar a instalação do SafestMail (Figura 1), recomendamos baixar todas as mensagens do seu provedor e apagá-las de lá, principalmente se você costuma deixá-las no servidor para acessar via webmail. Se possível, limpe sua caixa de entrada do Outlook Express ou equivalente, eliminando as mensagens indesejadas antigas. Nem sempre dá para fazê-lo, mas se conseguir a configuração do SafestMail será bem mais fácil.

 Instalação no Outlook é mais simples

O processo de configuração do programa é relativamente simples. Depois de aceitar o inevitável contrato de licença, você será orientado a realizar o procedimento conectado à Internet (Figura 2). Será preciso informar ou confirmar seu nome e observar qual é o programa de e-mail padrão (Figura 3). Em nosso caso, como usamos o Mozilla Thunderbird, algumas coisas terão que ser configuradas manualmente, mas no Outlook Express é quase tudo automático.

O instalador do SafestMail deve conseguir importar do leitor de e-mail as informações básicas sobre sua conta, mas será necessário fornecer a senha (Figura 4). Em seguida, entraremos com o dados dos servidores de entrada e saída (quase sempre POP e SMTP) da conta (Figura 5). Quando estiver tudo configurado o SafestMail começará a enviar mensagens de confirmação imediatamente, então talvez seja interessante colocar um SMTP errado por enquanto, para dar tempo de desabilitar essa opção se desejado.

Na tela seguinte (Figura 6), podemos informar domínios de onde costumamos receber e-mails válidos. Você pode colocar os domínios de empresas com que se relaciona, mas evite colocar domínios de provedores (especialmente aqueles que fornecem e-mails gratuitos), pois assim você estaria autorizando os spammers que usam esses mesmos provedores para assinar suas mensagens. 

Por fim, e esta é uma das engenhosidades do SafestMail, o programa importará suas listas de endereços e os remetentes e destinatários de todas as mensagens que você recebeu e enviou pelo Outlook Express (mas não pelo Thunderbird), usando-os para compor a relação de endereços autorizados a lhe enviar e-mail (Figura 7). Por isso recomendamos limpar a caixa de entrada antes ? do contrário, os remetentes dos spams antigos serão autorizados também.

Segredo está na configuração dos servidores

As últimas recomendações do SafestMail antes de obrigá-lo a reiniciar o computador (Figura 8) incluem a verificação dos endereços dos servidores de entrada e saída no programa de e-mail. Ambos (POP e SMTP) deverão ser substituídos por ?localhost?. Novamente, no Outlook Express é automático (Figura 14), mas no Thunderbird e possivelmente outros leitores ?alternativos?, isso deverá ser feito manualmente.

O raciocínio é o seguinte: em vez de acessar diretamente os servidores do provedor, seu programa de e-mail passará a ?falar? com o SafestMail instalado localmente (localhost), que se comunicará por conta própria com os servidores externos e atuará como um filtro contra as mensagens indesejadas ou suspeitas. O chato é que, por conta disso, o SafestMail terá que estar sempre ativo, sendo iniciado junto com o Windows e consumindo recursos do sistema. Se for desativado, o programa de e-mail não conseguirá enviar ou receber nada até que você substitua a configuração ?localhost? pela original.

A página principal do programa exibe as mensagens que estão em quarentena por seus remetentes não terem sido identificados (Figura 9). Clicando com o botão direito do mouse sobre elas, podemos orientar o SafestMail a autorizar ou bloquear mensagens daquele domínio ou do remetente específico. Nesta tela e na próxima, algumas mensagens foram ?censuradas? para proteger a privacidade das pessoas que as tinham enviado, mas isso foi realizado em um programa de manipulação de imagens e não tem nada a ver com a operação do antispam.

Na segunda guia (ou ?aba?) da janela (Figura 10), temos as mensagens liberadas ? ou automaticamente, porque seus remetentes estavam na lista de permissões, ou manualmente, na tela anterior. Estas são as únicas que o leitor de e-mail receberá, pois todo o resto ainda está em quarentena ou foi bloqueado.

Permissões e confirmações

Clicando no botão ou menu ?Gerenciamento de Permissões?, temos acesso a uma tela com quatro guias que correspondem às regras do Outlook que discutimos no tutorial anterior (Figura 11). Aqui também estão listados (e podem ser editados) os remetentes e domínios habilitados e bloqueados e os assuntos permitidos. Assim é possível desbloquear mensagens a partir do assunto, e não do remetente, o que é muito útil para quem assina listas de discussão cujas mensagens são enviadas com o e-mail do autor (e não da lista) como remetente e um identificador (geralmente entre colchetes) no assunto.

Na tela de Configurações do Sistema (Figura 12), além de opções auto-explicativas como o intervalo de verificação de mensagens e o tempo que elas devem permanecer em quarentena antes de serem apagadas automaticamente, temos outro dos trunfos do programa: a opção de enviar solicitações de registro para remetentes desconhecidos, que recomendamos desmarcar imediatamente ao iniciar o programa, pelo menos até se ter certeza de que é isso mesmo que desejamos.

Sabe aquelas mensagens de confirmação do antispam do UOL? É mais ou menos isso que o SafestMail faz se esta opção estiver marcada. Toda mensagem que não for liberada com base nas permissões descritas acima ou bloqueada definitivamente fará o programa disparar um e-mail de confirmação para o remetente com a mensagem especificada na guia ?Mensagens? (Figura 13).

O resultado é que as pessoas ?não-habilitadas? que lhe escreverem receberão uma mensagem sua pedindo que se identifiquem e digam por que desejam lhe enviar o e-mail. Pode ser uma solução para problemas graves de spam, mas só recomendamos ativá-la depois de ajustar bem sua lista de permissões. Amigos e contatos comerciais mais pacientes ou realmente interessados em falar com você provavelmente se darão ao trabalho de confirmar suas mensagens, mas não espere receber e-mails de suas listas de discussão, newsletters que assinar ou confirmações de pedidos de lojas virtuais se esta opção estiver habilitada, pois os sistemas de envio automático jamais confirmarão.