O comércio eletrônico já representa uma fatia importante no faturamento de muitas empresas e no gasto de muitos consumidores. Atrativos como o conforto, segurança e a rapidez da compra em casa, além da ampla diversidade e acervo de produtos disponíveis na internet vêm atraindo cada vez mais novos compradores. A crescente inclusão digital aliados à concorrência menor no varejo on-line, são indicativos do alto potencial desse setor, aumenta-se, porém, as responsabilidades nessa área. Com a demanda crescendo, muitas lojas necessitam empenhar-se para atender o alto número de compras e resolver as reclamações de clientes, cada vez mais difundidas pela rede. Com a facilidade que existe atualmente para criar um site de comércio eletrônico, surgem muitos deles que não cumprem as mínimas condições com relação aos direitos do consumidor como cumprimento de prazos de entrega, devoluções e reembolsos, dificuldade para contato e até mesmo para cadastro. È nisso que entra a Uol Shopping lojas virtuais se destacando e dando a oportunidades a todos de ter uma loja virtual por apenas 20,00 mensais ou pagando anual sua loja + dominio pode sair por 8,30 ou seja 0,27 centavos dia menos de trinta centavos valor fictício tenha já a sua loja virtual e mostra seus produtos a 35 milhões de internautas